7070-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

7070 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীরা জানার অধিকার রাখেন যে তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ, বোধগম্য বাংলায় লেখা হয়েছে।

7070-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি বেট, প্রতিটি কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — সবকিছুতে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে রক্ষা করি, তা এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

আমাদের মূল নীতি হলো: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

7070 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহ দুটি উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি দেন, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, পেমেন্ট তথ্য, সাপোর্ট চ্যাট
  • ফর্মে দেওয়া তথ্য সরাসরি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে যায়
  • পরিচয় নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের পর এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: কুকিজ, লগ ফাইল, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণে ব্যবহৃত
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ/নগদ/রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য

7070 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জয়ের টাকা পরিশোধে
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, সাপোর্ট টিকিট ও লাইভ চ্যাটে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে
• আইনগত সম্মতি: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতায়
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত নয়)

7070-এর মূল নীতি হলো আপনার তথ্য যতটা সম্ভব কম জায়গায় শেয়ার করা। তথ্য শেয়ারিং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও অপরিহার্য ক্ষেত্রে হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • পেমেন্ট প্রসেসররাও নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে
• আইনগত প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
  • এই ক্ষেত্রে 7070 সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে আগে জানানোর চেষ্টা করে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে — তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং চুক্তির অধীনে

7070-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী। আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ব্যবস্থাই ব্যবহার করি।

• এনক্রিপশন: সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম চালু থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

7070-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে 7070-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7070-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 7070-এর সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন হতে পারে।

7070-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য যদি ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• পরিবারের বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 7070-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

7070 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাব।

• বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে SMS, প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর ন্যূনতম ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে
• আপডেট দেখা: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে
• পরিবর্তনে অসম্মতি: নতুন নীতি মেনে নিতে না পারলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।